Hvala ti,a ocu li sa restartovanjem resivera izgubiti kanal VIVA POLSKA koga sada imam, jer taj kanal odavno ne moze da se skenira na TOTAL resiveru?
Hvala ti,a ocu li sa restartovanjem resivera izgubiti kanal VIVA POLSKA koga sada imam, jer taj kanal odavno ne moze da se skenira na TOTAL resiveru?
Postovani,
Od havarije na satelitu Eutelsat W2, pa do danasnjeg dana nisam u mogucnosti pratiti kanale sa transpordera B3, frekvencija 11095, polarizacija horizintalna, S/R 27 300, fec 3/4.
Radi se o 11 kanala iz paketa za koji sam preplacen.
Posle ni sam ne znam koliko poziva montazeru(koji kaze da je sve u redu jer je signal na Total TV 1 100%), i vasem call centru, strpljenje je vec pocelo da me izdaje.
Naime, da li vi stvarno ocekujete da ja platim punu preplatu za ovaj mjesec iako nisam u mogucnosti da pratim cak 11 kanala, ne mojom greskom, nego iskljucivo zbog neozbiljnosti i neposlovnosti Total TV-a i ljudi koji rade za vas.
Cak i bonus, koji ste nam ponudili za dva dana poptpunog mraka nije nesto sto ce me zadovoljiti, jer cak i od ponudjenih bonus kanala dva su na pomenutoj frekvenciji(Arena Sport 4 i Pink Folk). Znaci, toliko o bonusu.
Molim vas, ne pokusavajte da mi objasnite da je u pitanju losa montaza antene, ili neki drugi faktor za koji smo krivi mi, korisnici, jer prije havarije na satelitu, sve je radilo savrseno. Nesto sto definitivno nije ni vasa greska, ali i nesto za sta mi kao krajnji korisnici ne trebamo, u mom slucaju, necemo da placamo cijenu.
Da li mozda svi treba da kupimo dreambox-ove, pa da vas gledamo piratski. Za cijenu koju placamo zasluzili smo bar malo vise poslovnosti i kooperativnosi sa vase strane.
S postovanjem
A ono odgovaraju:
Postovani,
svi problemi o kojima govorite zaista ukazuju na problem sa prijemom signala, a obzirom da je signal odavno jak kao sto je i bio, ocito je problem u polozaju antene, LNB-a ili kvaru istih.
U toku dana ce Vam se javiti monter, s ciljem otklanjanja problema.
Lijep pozdrav!
"Total Sat" d.o.o.
Jevrejska 38
Banja Luka
Tel: 051/349-588
Pa da li smo mi stvarno svi idioti, ili nas oni za takve smatraju?
This post has been edited 1 times, last edit by "asen" (Feb 25th 2010, 4:51pm)
